标签：售后管理

1.总体架构与部署原则 - 以高可用、可扩展與成本可控為原則設計；主站部署在台灣機房以降低延遲。 - 前端使用 CDN 層（多節點）做靜態資源緩存，API 與客服系統走動態回源。 - 後端採用多主從分層：Web 層、應用層（客服自動化）、資料庫層、緩存層。 - DNS 與域名策略：使用智能 DNS（GeoDNS/Anycast）切配近源解析，減少