标签：监控与告警

问题一：服务的可用性与SLA如何衡量？ 可用性是衡量云媒体服务器稳定性的核心指标。从售后与运维角度，要关注提供商的SLA（服务等级协议）中对于可用性（例如99.9%、99.95%）的明确承诺，以及违约赔偿条款。 关键衡量指标 包括月度/年度可用率、平均故障间隔时间（MTBF）与平均修复时间（MTTR）。MTTR直接反映售后响应与修复效率，运维团